入口确认
从站内导航访问，不点击陌生链接。
安全重点
四项基础保护措施
入口、密码、验证码和设备状态都需要持续关注。
密码管理
使用独立密码并定期更新。
验证码保护
仅在本人操作时填写，不转发他人。
设备检查
定期查看登录设备和资料变化。
风险识别
遇到异常时先停止操作
陌生验证码、异常弹窗、要求提供敏感资料或未知设备登录，都可能是风险信号。此时不应继续输入信息。
建议立即修改密码、退出陌生设备，并通过已确认的服务入口咨询。说明问题时不需要提供完整密码或验证码。
- 官方入口
- 独立密码
- 验证码保护
- 设备管理
- 异常登录
- 安全咨询
密码和验证码不与任何人共享。
拒绝陌生消息中的链接和要求。
发现异常后及时修改密码。
使用建议
发现账户异常时的处理顺序
快速停止风险操作，并逐步恢复账户安全。
停止操作
不继续填写敏感资料。
修改密码
设置新的独立密码。
检查设备
退出不认识的登录设备。
联系支持
从已确认入口说明异常情况。
体验反馈
安全中心使用反馈
用户更关注建议是否具体、处理顺序是否明确。
收到陌生验证码后按照步骤修改密码并检查设备，处理顺序很清楚。
账户安全用户入口识别部分提醒我不要从聊天消息点链接，这个习惯很重要。
移动端用户咨询时明确写了不用提供完整验证码，能避免紧张时误发敏感信息。
服务咨询用户
账户服务
安全提醒贯穿产品和移动服务
开云在产品、APP、活动和帮助内容中持续加入账户安全提醒，让用户在不同场景下都能及时注意风险。
安全建议无法替代用户的个人判断，请保持警惕并遵守所在地法律法规。
联系服务支持重要提醒
相关内容仅面向达到所在地法定年龄并符合当地法律法规的用户。资讯仅供参考，请合理安排时间、理性使用。未成年人请勿访问；账户密码、身份资料与验证码应由本人妥善保管。
常见问题
账户安全常见问题
验证码相当于一次性安全凭证，只能在本人确认的操作中填写。任何工作人员都不需要索取完整验证码，遇到此类要求应立即停止交流并检查账户状态。
使用与其他服务不同的长密码，混合字母、数字和符号，并定期更新。不要把密码记录在公共设备或聊天窗口中，发现异常登录后应立即更换。
先修改密码并退出不认识的设备，检查账户资料是否变化。通过已确认的服务入口咨询时说明出现时间和设备情况，不要提供密码或完整验证码。
开云不向未成年人提供服务。安全信息仅帮助符合年龄和所在地规定的用户保护账户，相关资讯仅供参考，请理性使用。